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Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de TrendySpop (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
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Opiniones de clientes reales
34 reseñas
82.4% De los compradores disfrutaron de este producto!
5 estrellas
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4 estrellas
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3 estrellas
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2 estrellas
(1)
1 estrella
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Remote control does not work sin
Works Perfect
Came shvitko, having managed to shyly.
Looks good, came fast, let's see how is the quality after some time in use
Voice command is not working
Connected by Bluetooth everything works, from the minuses the buttons are solid and loud
high quality product as described
very cheap! it actually works!
Produit Neuf
Works perfectly
The remote does not open well to insert batteries. And the microphone does not work! Cheating buyers!
Looks almost the same as the original. I have a BN59-01357B and it works the same and it paired immediately. The feeling of the buttons is different but it's normal and OK. Very happy as backup remote
Works perfectly!
Very satisfied, product arrived in the right delivery time, quality good price, works perfectly, easy to match, perfect for Samsung Smart TV
Excellent good service
ok
Seems OK, good quality and voice control works as well.
ok
I like it because it's fast. It's compatible and good voice.
Very good value for money. Works perfectly, all functions. In my copy there is a delicate difference in the sensitivity of the round buttons (the left one requires more pressure). Apart from this trifle, everything first class. MEGA fast shipping.
Looks good just need to try it
Fast delivery, good quality.
Very similar to the original one
The product appeared that it arrived but it was not delivered, so I have no way to evaluate it.
Unfortunately, the remote control does not pair with Samsung TV, the store does not respond at the declared time, poor customer service
Tried but does not work with Samsung TV
Great product, sync right with TV, very good!!
Samsung Smart TV 65 gun
Fast delivery and it works fine
Ottimo
I arrived before the stipulated time. It works 100% on my Samsung TV. To pair with TV was very fast. Superb quality.
Mega fast shipment! Works perfect! Thank you! A++++ Seller!
Goes very well👍
I still don't taste it, it came home fast, I recommend the seller, after using it I will make more comments but it looks good product, thank you very much